有効なメンテナンスをお持ちのお客様

オーダーIDに紐づく製品をもとに後継の製品ライセンスを無償にてご提供いたします。
ShadowProtect製品をご利用の場合はオーダーIDの代わりにシリアルNOをお知らせください。
アップグレードで提供するライセンスは、アップグレード元のライセンスと同時には使用できません。

－Arcserve Backup 19.0
－Arcserve Replication/High Availability (HA) 18.0
－Arcserve Unified Data Protection (UDP) 10

※ UDP旧バージョンの入手について
UDP 9.xを希望する場合には下記【連絡事項】へ「UDP 9.xを希望」とご記入ください。
UDP 8.xのライセンスキーは『販売完了製品・旧バージョンのライセンスの入手について』 の説明に沿って申請をしてください。

UDP Appliance 又は Managed Capacity（容量単位）ライセンスでMicrosoft 365のバックアップを行っている場合は、下記【連絡事項】へ「M365バックアップ用ライセンス希望」とご記入ください。
(Arcserve UDP 10からはMicrosoft 365のバックアップには専用ライセンスが必要となっています)

Eメールにて『プログラム証書』をお送りします（電子納品）。
Eメールは、4営業日程度で出荷となります（申込日の翌営業日からカウント）。

製品はダウンロードにてご提供します。
※『プログラム証書』に製品ダウンロードページURLを記載しております。
メディアの提供はございません。

ジャパンダイレクト
E-mail：Japandirect@arcserve.com
電話：0120-410-116
※営業時間：平日 9：00～17：30

■Arcserve UDP 10 Advanced Edition for Nutanix - Socket へのアップグレードについて

Arcserve UDP Advanced Edition - Socket (10 を含むすべてのバージョン) から Arcserve UDP 10 Advanced Edition for Nutanix - Socket へのアップグレードが可能です。
アップグレードを希望される場合は、無償アップグレード申し込みフォームの【連絡事項】へ「Advanced Edition for Nutanix 希望」とご記入ください。
次回メンテナンス更新時はArcserve UDP Advanced Edition for Nutanix – Socketのメンテナンス更新となります。

「申込者情報」は、実際に記載をされるご担当者の情報をご記入ください。
申し込みに関し確認事項等がある場合、Arcserve Japanより連絡させていただく連絡先になります。

● 販売店等のご担当者がエンドユーザー様に代わり登録を行う場合
　　申込者欄に販売店等のご担当者の情報を記載してください。

● エンドユーザーご担当者が申込者と同一の場合
　　お手数ですが 申込者・エンドユーザー欄の両方 に情報をご記入ください。

「会社名」は、お手元のプログラム証書に記載されている会社名と一致する必要があります。
※今回ご記入の情報をもとに登録情報を更新いたします。

プログラム証書に記載されているオーダーIDをご記入ください。
ShadowProtect製品をご利用の場合はオーダーID欄にシリアルNOをご記入ください。
※オーダーID又はシリアルNOが5つを超える場合は、下記「連絡事項」欄に残りを記載してください。

納期：プログラム証書をEメールにて4営業日程度で送付します
ご希望の送付先を選択してください。

無償アップグレードに関する連絡事項等をご記入ください。
ShadowProtect製品からの無償アップグレード申請の場合は保護対象の環境（物理か仮想か、物理CPU総数）を記載してください。